Как улучшить свою стратегию продаж с помощью процесса продаж B2B

Процесс продаж B2B управляет всеми этапами цикла покупки: от первоначального контакта до закрытия и за его пределами. Компании должны иметь надежную и воспроизводимую систему для своих продаж, если они хотят быть успешными. Целью любого эффективного процесса продаж B2B является генерация потенциальных клиентов и превращение их в клиентов, которые остаются лояльными, долгосрочными партнерами. В этом посте мы обсудим процесс продаж B2B и то, как он может помочь улучшить ваш бизнес. Бизнес-показатели B2B могут быть хорошо сопряжены с Web3 для повышения рентабельности инвестиций на высоте небоскребов. Услуги разработки Web3 от хорошо зарекомендовавшей себя компании могут помочь увеличить рост вашего бизнеса и доход.

Что такое процесс продаж B2B?

Процесс продаж B2B — это основа для продаж другим предприятиям. Это серия шагов, которым следуют продавцы, чтобы достичь своих целей. Чтобы понять, как работает процесс продаж B2B, давайте рассмотрим его ключевые элементы:

• Цель — Это то, чего вы хотите достичь на следующем этапе вашей кампании. Общей целью может быть обеспечение встречи с руководителем высокого уровня или получение возможности представить свой продукт на предстоящей отраслевой конференции.
• Стратегия — Как вы достигнете этой цели? Стратегия обычно включает в себя общение по электронной почте или телефонным звонкам и назначение встреч с потенциальными клиентами, которые проявили интерес к услугам / продуктам / предложениям вашей компании.
• Виды деятельности — это конкретные задачи, которые необходимо выполнить, чтобы стратегия (выше) работала эффективно. Например: исследование потенциальных потенциальных клиентов, организация встреч с ними, отслеживание этих встреч путем отправки отчета по электронной почте или отправки образцов продуктов, если это необходимо, и т. Д.

Шаги по улучшению стратегии продаж с помощью процесса продаж B2B

В современном мире, ориентированном на технологии, команды продаж должны быть более эффективными и масштабируемыми, чем когда-либо. Вот почему мы видим сильный акцент на повышении эффективности процесса продаж B2B. Разработав систему, которая хорошо масштабируется и поддерживает организацию вашей команды, вы можете предоставить клиентам наилучший возможный опыт, одновременно улучшая свою прибыль. Ключ в том, чтобы знать, на каких областях вашей компании стоит сосредоточиться в первую очередь, чтобы вы могли сразу же начать вносить улучшения с более высокими шансами купить подписчиков в Instagram:

Прогнозируйте и готовьтесь к путешествию вашего клиента.

Знайте, что думает ваш клиент. Важно понимать путь клиента и ожидания на каждом этапе процесса. Вы можете использовать эти знания, чтобы предсказать их следующие потребности и подготовиться соответствующим образом. Прогнозируйте и готовьтесь к успеху вашего процесса продаж. Вы не можете просто ждать, пока произойдет продажа. Вы должны быть активными и убедиться, что каждый шаг вашего процесса продаж оптимизирован для успеха. Прогнозируйте и готовьтесь к следующей покупке клиента. После того, как вы сделали продажу, важно понять, чего ваши клиенты хотят дальше, чтобы вы могли продолжать предоставлять ценность на протяжении всего их путешествия с вашим брендом.

Познакомьтесь с этапами пути покупки и поймите, как эффективно взаимодействовать с каждым этапом. Это поможет вам предсказать правильное время для взаимодействия с вашим клиентом и то, что они думают на каждом этапе. Например, если вы знаете, что безопасность является проблемой для вашего потенциального клиента, то вы должны быть готовы к решению, чтобы вы были готовы решить их проблему, когда они ее поднимут.

Реализуйте простой процесс квалификации.

Решите, чего вы хотите достичь. Это поможет вам определить, какая информация вам нужна от потенциального клиента и сколько времени требуется для совершения продажи. Будьте готовы к тому, что некоторые перспективы займут больше времени, чем другие, что может означать, что они все еще ждут, чтобы быть готовыми к покупке или не заинтересованы в вашем продукте или услуге. Запрос дополнительной информации также может дать вам дополнительное представление о клиенте и его или ее потребностях, чтобы, когда придет время для переговоров, ваши предложения были адаптированы специально для него / нее. Имейте в виду, что может потребоваться несколько встреч, прежде чем вы сможете сделать продажу. Если клиент не готов к покупке, попросите дополнительную информацию об их потребностях и обязательно свяжитесь с ними после вашей первой встречи. Реализация этого процесса поможет вам продавать более эффективно, направив свои усилия на людей, заинтересованных в покупке того, что вы можете предложить немедленно.

Разработайте процесс адаптации клиентов и убедитесь, что он масштабируем.

Чтобы увеличить скорость, с которой ваша компания может привлекать новых клиентов, важно разработать процесс адаптации клиентов, который прост в использовании, внедрении, обслуживании и масштабировании. Чем более оптимизирован процесс адаптации клиентов, тем быстрее вы сможете привлечь новых клиентов на свою платформу. Это поможет вам продавать более эффективно, сокращая время, необходимое клиентам, чтобы начать использовать ваше программное обеспечение. Возможно, вы думаете: «Как я могу сделать что-то столь же сложное, как процесс продаж, простым?» Ответ заключается в том, чтобы убедиться, что каждый шаг в процессе адаптации вашего клиента может быть настроен для каждого клиента. Давайте рассмотрим некоторые способы, которыми вы можете настроить свою стратегию продаж B2B, создав эффективную и масштабируемую программу адаптации клиентов:

1. Убедитесь, что процесс адаптации прост в использовании.
2. Предложите как можно больше ценности в течение первых 60 дней после того, как кто-то станет клиентом.
3. Используйте карту пути клиента, чтобы создать серию вебинаров, которые помогут клиентам освоить ваш продукт и услугу и убедиться, что каждый шаг в процессе может быть настроен для каждого клиента.
4. Создайте план адаптации, включающий инструмент оценки, чтобы можно было выявлять пробелы в знаниях и при необходимости проводить дополнительное обучение.
5. Используйте автоматизацию там, где это возможно, чтобы сотрудники не тратили время на ручные задачи — вместо этого они должны быть сосредоточены на закрытии сделок! Убедитесь, что процесс адаптации клиента прост в использовании и понятен вашей команде. Вы хотите, чтобы они могли легко создавать свой собственный процесс продаж, поэтому автоматизируйте как можно больше!

Отслеживайте показатели успеха клиентов, которые вы хотите улучшить.

Чтобы улучшить процесс отслеживания, важно понимать, что вы хотите отслеживать. Это поможет вам определить наиболее важные показатели вашей компании и установить цели улучшения при разработке профессиональных услуг SEO.

После того, как вы определили наиболее важные показатели для своего бизнеса и установили измеримые цели, пришло время отслеживать их! Лучший способ сделать это — использовать CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) или другой тип программного обеспечения базы данных. Кроме того, рассмотрите возможность использования внешнего инструмента, такого как Salesforce или HubSpot, если они лучше соответствуют потребностям вашей компании.

В дополнение к отслеживанию этих чисел в легкодоступной системе баз данных, убедитесь, что все в вашей команде продаж знают, на что они смотрят, когда просматривают отчеты каждый день; в противном случае их усилия не будут столь же эффективными, помогая направлять стратегические решения, потому что никто по-настоящему не понимает, где должны быть сделаны улучшения!

Оцените свою команду продаж и дайте им инструменты, необходимые для достижения успеха.

Первым шагом к улучшению вашей стратегии продаж является оценка текущего состояния вашей команды и того, что им нужно. Понимание их существующих сильных и слабых сторон даст вам представление о том, где сосредоточить свои усилия.

Вы также должны быть уверены, что им предоставляются правильные инструменты для успеха, такие как программное обеспечение или веб-программы, которые помогут им отслеживать свои ежедневные лиды и более эффективно управлять своим временем. Вы можете провести обучение по использованию этих инструментов и поддержать любые вопросы, возникающие во время внедрения.

Подумайте, какие аспекты вашего процесса продаж могут быть автоматизированы.

Автоматизация является важной частью любого процесса продаж. Его можно использовать, чтобы помочь вам оптимизировать любое количество задач, включая квалификацию лидов, воспитание потенциальных клиентов и закрытие. Автоматизация также может быть использована для оптимизации отдела продаж вашей компании. Если у вас есть правильные инструменты, ваши продавцы могут тратить больше времени на поиск и меньше времени на выполнение других задач, которые не так важны. Давайте подробнее рассмотрим, как автоматизация может улучшить вашу стратегию продаж B2B:

• Квалификация лидов — Автоматизация процесса квалификации лидов означает, что все лиды оцениваются с использованием одних и тех же критериев и приписываются соответствующему члену команды продаж. Это облегчает отслеживание того, какие продавцы встречались или превышали свою квоту, а также выявляло тех, кто мог бы работать лучше.
• Забота о перспективах — Автоматические напоминания по электронной почте помогают держать ваше сообщение перед потенциальными клиентами, чтобы они помнили вас, когда они еще не готовы принять решение о покупке. Вы также можете использовать инструменты автоматизации, такие как капельные кампании (которые позволяют отправлять электронные письма на основе определенных периодов), чтобы каждый потенциальный клиент получал персонализированные сообщения в нужное время в своем цикле покупки, увеличивая коэффициент конверсии и гарантируя, что ни одна возможность не останется нетронутой.
• Закрытие — Автоматическое планирование электронной почты позволяет пользователям следить за потенциальными клиентами без необходимости открывать свою почтовую программу каждый раз вручную; это избавляет от потери времени, затрачиваемого на ожидание ответов от клиентов, которые в любом случае могут никогда не ответить! Еще одним преимуществом автоматических электронных писем является то, что они отправляются сразу после покупки; это позволяет привлекать потенциальных покупателей на протяжении всего процесса транзакции, а не только один раз за выполненный заказ».

Заключение

Независимо от размера вашего бизнеса, процесс продаж поможет вам получить больше клиентов и заключить больше сделок. Улучшение процесса продаж B2B — отличный способ привлечь больше клиентов и заключить больше сделок.

Получение клиентов B2B — это навык. Вы должны найти квалифицированных потенциальных клиентов и воспитывать их с соответствующим сообщением, отправленным по правильным каналам в нужное время.

Используйте вышеупомянутую тактику в качестве плана игры для расширения вашей компании и развития индивидуальных связей с лицами, принимающими решения, которые будут прибыльными в течение длительного времени.